HONDA Ô TÔ SÀI GÒN - QUẬN 7 tự tin là đại lý mới , đại lý lớn với trang thiết bị kỹ thuật đạt tiêu chuẩn hàng đầu của Honda Việt nam. Chúng tôi có nhiều - rất nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Quy trình các bước Bán hàng - Chăm sóc khách hàng - Bảo dưỡng xe:

1. Gặp gỡ khách hàng

2. Giới thiệu chi tiết dòng xe quan tâm

 - Chi tiết xe: tính năng, kỹ thuật

- Giá cả chi tiết: cam kết giá cả và ưu đãi cực tốt

- Tư vấn tài chính: vay ngân hàng, hồ sơ, lãi suất

- Lái thử trải nghiệm thực tế

- Ký hợp đồng, lắp đặt phụ kiện, giao xe

3. Sau khi giao xe:

- Bộ phận chăm sóc khách hàng liên hệ cảm ơn, khảo về trải nghiệm mua xe tại Showroom. Liên tục thu thập ý kiến của khách hàng để cải tiến tốt.

- Liên hệ nhắc bảo dưỡng định kỳ sau 1 tháng đầu kể từ lúc nhận xe tại Showroom.

- Hotline khách hàng 24/24, hỗ trợ khách hàng kịp lúc

4. Khi đi bảo dưỡng

- Có thể đăng ký Lịch bảo dưỡng trước, thuận tiện công việc cho quý khách hàng

- Bộ phận dịch vụ đón tiếp khách hàng đến bảo dưỡng

- Hướng dẫn, trao đổi chi tiết về xe: các bộ phận cần thay thế, tình trạng xe hiện tại để đưa lên hướng giải quyết tốt nhất

- Sau khi bảo dưỡng xong: rửa xe - hút bụi - giao xe

5. Cam kết của HONDA Ô TÔ SÀI GÒN -  QUẬN 7

- Quy trình bán hàng

- Quy trình tiếp khách

- Quy trình chăm sóc khách hàng

- Quy trình bảo dưỡng

- Nhân viên đại lý

Tất cả các cam kết trên Chúng tôi luôn luôn chuẩn chỉnh, ghi nhận đóng góp ý kiến của khách hàng để hoàn thiện, cải tiến tốt nhất có thể.

TẤT CẢ VÌ LỢI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNG  -  LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM

Tìm hiểu thêm tất cả dòng xe Ô Tô Honda